Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Rr Smart LTDA, inscrita sob CNPJ 37.731.576/0001-39, está comprometida com a transparência e privacidade dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossos serviços de assistência técnica, site ou canais de atendimento.

1. Dados coletados

Podemos coletar: nome, RG/CPF, endereço, telefone, e-mail, IMEI do aparelho, dados de diagnóstico técnico, conteúdo de arquivos (apenas se necessário para reparo e com autorização), além de dados de navegação no site (cookies de desempenho). Nunca coletamos senhas de desbloqueio de tela ou de contas, a menos que você forneça temporariamente para testes, e zeramos imediatamente após o serviço.

2. Finalidades

Os dados são usados exclusivamente para: execução do serviço técnico, emissão de nota fiscal, atendimento pós-venda, garantia, comunicação sobre andamento do reparo, melhorias internas de qualidade e cumprimento de obrigações legais. Não utilizamos seus dados para marketing não solicitado nem compartilhamos com terceiros sem consentimento explícito.

3. Armazenamento e segurança

Seus dados são mantidos em sistemas protegidos por firewall, criptografia e acesso restrito apenas a colaboradores autorizados. Mantemos registros por 5 anos conforme legislação, após isso anonimizamos ou excluímos.

4. Seus direitos

Você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção, eliminação, portabilidade ou revogação do consentimento via e-mail contato@escritoriodeveiculos.top. Responderemos em até 15 dias.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para navegação e, com seu consentimento, cookies analíticos (Google Analytics anonimizado). Você pode gerenciar no banner de cookies.